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今すぐ試す
標準登録では収集できる情報が 少なすぎる
Shopifyは登録時に基本情報のみを取得します。シンプルではありますが、顧客が本当はどんな人なのか把握しづらく、外部フォームや面倒な手作業に頼らざるを得なくなります。
ストアに合わせた カスタムフィールド
本当に必要な内容に合わせたカスタム登録・プロフィールフィールドを追加できます。面倒な回避策なしで、データを構造化された状態に保てます。
顧客自身が自分の データを最新に保つ
顧客データを固定的なものとして扱うのではなく、ポータルは顧客自身が重要な情報を簡単に更新できるようにします。これによりプロフィールの正確性が保たれ、古い情報が原因のサポート依頼も減ります。
セルフサービス更新
顧客が自分の情報を管理
常に正確
データが常に最新で有用
サポート削減
手動更新のチケットが減少
データの進化現実的な 期待値
現実的な 期待値
に合わせた設計
目標は一度にすべてを収集することではなく、長期的に役立ち続ける顧客プロフィールを構築することです。重要な項目を追加し、編集可能な状態を保ち、ストアの成長に合わせてデータ戦略を進化させましょう。
マーケティング
メールキャンペーン
セグメンテーション
顧客インサイト
自動化
ワークフロートリガー
必要な場所にデータをShopifyエコシステムを
Shopifyエコシステムを
強化
収集したデータはすべてShopifyの顧客メタフィールドに同期され、すぐにワークフローで利用できます。データを重複させることなく、メールマーケティング、顧客セグメンテーション、自動化、カスタム連携に活用できます。
ネイティブなメタフィールド同期
すべてのワークフローで即座に利用可能。
こんな場合に向いています
- Shopify標準よりも充実した顧客プロフィールが欲しい
- 顧客データがストアのパーソナライズ、サポート、リテンションを支えている
- 顧客に自分のプロフィール情報をセルフ管理してほしい
- データを長期的に構造化・一貫した状態で保ちたい
- 顧客データを散在するフォームではなく一つのポータルに集約したい
向いていない可能性がある場合
- ×氏名・メールアドレスによる登録だけでストアには十分
- ×基本的な注文情報以上に顧客データを使う予定はない
- ×アカウント体験の外で手動で情報を収集する方が好み
- ×顧客アカウントとは無関係な、非常に特殊な承認フローが必要